Sven Erkner GmbH
größer 100 Mitarbeiter
Standorte: 3
Einzelhandel Kraftfahrzeuge
Deine Aufgaben
- Kundenbetreuung: Freundlicher und professioneller Empfang der Kunden, Beratung und Betreuung während des gesamten Serviceprozesses.
- Serviceannahme: Aufnahme und Dokumentation von Kundenanliegen, Durchführung von Fahrzeugdiagnosen und Besprechung der notwendigen Reparatur- und Wartungsmaßnahmen
- Kostenvoranschläge: Erstellung und Erläuterung von Kostenvoranschlägen sowie Absprache mit den Kunden über die durchzuführenden Arbeiten.
- Rechnungsstellung: Vorbereitung und Erklärung der Werkstattrechnungen, Abwicklung der Zahlungsmodalitäten.
- Qualitätskontrolle: Prüfung der durchgeführten Arbeiten, Sicherstellung der hohen Qualitätsstandards unseres Autohauses.
- Termin- und Kapazitätsplanung
- Begutachtung und Bewertung von Kraftfahrzeugen
- Erfassung von Schäden und Mängeln
- Ermittlung des Reparaturbedarfes
Dein Profil
- Berufserfahrung: Abgeschlossene Ausbildung im Kfz-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation, idealerweise mit Berufserfahrung als Serviceberater oder eine abgeschlossene Weiterbildung zum Kfz-Meister (m/w/d)
- Kundenorientierung: Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten, ein sicheres und professionelles Auftreten, verbunden mit hoher Service- sowie Kundenorientierung
- Technisches Verständnis: Fundierte Kenntnisse der Fahrzeugtechnik und der aktuellen Service- und Reparaturmethoden.
- Teamfähigkeit: Fähigkeit zur Zusammenarbeit in einem dynamischen und motivierten Team.
- Führerschein der Klasse B
Deine Vorteile
- Mitarbeiterrabatte
- regelmäßige Teamevents
- 20% Betriebliche Altersvorsorge (Statt gesetzlich 15%)
- 1.500,-€ Vermittlungsprovision für Neueinstellungen
- Fortbildungsmöglichkeiten (sprich dazu gern deinen Vorgesetzten an)
- Mitarbeiterparkplatz
- Weihnachtsbaum
- unbefristeter Arbeitsvertrag
- bis zu 30 Tage Urlaub
- Onboarding
- Leistungsgerechte Vergütung
Die eigene Ideen umzusetzen, Mitgestaltung in Projekten sowie eine wertschätzende Kommunikationskultur erwarten Sie bei uns.