Serviceberater (m/w/d)

• Leistungsgerechte Vergütung
• Unbefristeter Arbeitsvertrag für Sicherheit und Perspektive
• Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
• Betriebliche Altersvorsorge mit 20 % Arbeitgeberzuschuss (statt gesetzlicher 15 %)
• Strukturierte Einarbeitung durch ein Onboarding-Programm
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• 1.500 € Vermittlungsprovision bei erfolgreicher Mitarbeitereinstellung
• Attraktive Mitarbeiterrabatte
• Kostenfreier Mitarbeiterparkplatz
• Regelmäßige Teamevents zur Stärkung des Zusammenhalts
• Jährlicher Weihnachtsbaum für Sie und Ihre Familie 

Als Serviceberater (m/w/d) stehen Sie im direkten Kontakt mit unseren Kundinnen und Kunden und tragen maßgeblich zur
Kundenzufriedenheit sowie zur Servicequalität unseres Autohauses bei. Mit Fachwissen, Empathie und Organisationstalent begleiten Sie den gesamten Serviceprozess – von der ersten Anfrage bis zur Fahrzeugrückgabe.

• Persönliche und professionelle Betreuung unserer Kundinnen und Kunden während des gesamten Serviceprozesses
• Annahme von Kundenfahrzeugen inkl. Sichtprüfung und Erfassung der Kundenanliegen
• Beratung zu Wartungs- und Reparaturmaßnahmen sowie Erstellung von Kostenvoranschlägen
• Abstimmung der Arbeiten mit Werkstatt, Teiledienst und internen Bereichen
• Rechnungs­erläuterung und Übergabe der Fahrzeuge an die Kunden
• Termin- und Kapazitätsplanung unter Berücksichtigung von Kunden- und Werkstattanforderungen
• Sicherstellung unserer Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit
• Erfassung von Schäden und Dokumentation bei Fahrzeugannahme und -rückgabe

• Abgeschlossene Ausbildung als Kfz-Mechaniker / Kfz-Mechatroniker (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation wünschenswert
• Erste Berufserfahrung im Servicebereich von Vorteil, aber kein Muss
• Freude am Umgang mit Kundinnen und Kunden sowie eine serviceorientierte Kommunikation
• Technisches Grundverständnis und eine strukturierte Arbeitsweise
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und Zuverlässigkeit
• Führerschein der Klasse B

Dann senden Sie uns einfach eine kurze Nachricht (2–3 Sätze) zu Ihrer Person an karriere@erkner-gruppe.de – Ihr Lebenslauf genügt uns vollkommen.

Wir freuen uns sehr darauf, Sie persönlich kennenzulernen!